总务部生活服务中心开展职工岗位技能培训活动
发布日期：2007-11-20 发布机构：宣传统战部 责任编辑： 阅读次数：
11月18日上午，总务部生活服务中心邀请黑龙江省民航乘务运输学院教师徐娟对全体职工进行了岗位技能培训。此次培训以“微笑服务”为主题，内容主要包括服务用语、仪容仪表、站姿、如何利用体态语言等，旨在通过为客人提供全方位优质服务，来提高职工的服务水平。培训会由总务部生活服务中心主任刘玉敏主持，浴池全体职工、餐厅工作人员、客房工作人员等参加培训。
据悉，总务部生活服务中心还将针对餐厅和客房服务等进行专门培训。
（闫志军摄影报道）